新浪云存儲用戶服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議是新浪云存儲與您就使用新浪云存儲用戶服務(wù)（以下簡稱：新浪）等相關(guān)事宜所簽訂的具有法律效力的合約。您可以通過打印件加蓋公章并寄回、或在新浪官方網(wǎng)站相關(guān)版面點擊確認(rèn)、或以其它另行約定的方式加以確認(rèn)，即表示您與新浪云存儲已達(dá)成約定，同意接受本協(xié)議所列全部條款內(nèi)容。 在簽訂本協(xié)議之前，請您仔細(xì)閱讀協(xié)議所列全部條款內(nèi)容。如果您對本協(xié)議的條款內(nèi)容有疑問，請聯(lián)系新浪云存儲商務(wù)部門垂詢，新浪云存儲將為您解釋各項條款內(nèi)容。如果您不同意本協(xié)議的任一條款內(nèi)容，或者無法準(zhǔn)確理解新浪云存儲對相關(guān)條款的解釋，請勿進(jìn)行后續(xù)操作。

1. 服務(wù)內(nèi)容
1.1. 本條款中“服務(wù)”指：新浪云云存儲向您提供新浪官網(wǎng)上所展示的云云存儲服務(wù)、相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。
1.2. 新浪云存儲提供的服務(wù)必須符合本協(xié)議的說明與約定。未盡事宜，由雙方另行簽訂《服務(wù)說明協(xié)議》約定，其所列條款內(nèi)容將成為本協(xié)議不可分割的部分。如《服務(wù)說明協(xié)議》所列條款內(nèi)容與本協(xié)議所列條款內(nèi)容有不一致之處，以《服務(wù)說明協(xié)議》為準(zhǔn)。
2. 服務(wù)費用
2.1. 服務(wù)費用將根據(jù)新浪官網(wǎng)上現(xiàn)時有效的價格表計算并在訂購版面列明，您需在約定的支付期限內(nèi)通過約定的支付手段支付相應(yīng)服務(wù)費用。
2.2. 在您未按照約定支付全部服務(wù)費用之前，新浪云存儲將保留不向您提供技術(shù)支持和/或服務(wù)，以及終止技術(shù)支持和/或服務(wù)的權(quán)利。
2.3. 您完全理解新浪云存儲價格體系中所有的贈送服務(wù)項目或活動均為新浪云存儲在正常服務(wù)價格之外的一次性特別優(yōu)惠，優(yōu)惠內(nèi)容不包括贈送服務(wù)項目的修改、更新及維護費用，同時贈送服務(wù)項目不可折價沖抵服務(wù)價格。
3. 權(quán)利義務(wù)
3.1. 您的權(quán)利、義務(wù)
3.1.1. 您同意遵守本協(xié)議以及新浪官網(wǎng)服務(wù)展示版面所列的相關(guān)管理規(guī)范及流程。您已知曉上述協(xié)議及規(guī)范等的內(nèi)容可能會不時變更。如本協(xié)議的任何條款內(nèi)容發(fā)生變動，新浪云存儲將提前在新浪官網(wǎng)適當(dāng)版面公告并提示您查看修改內(nèi)容。如您不同意新浪云存儲對本協(xié)議相關(guān)條款內(nèi)容所做修改，您有權(quán)停止使用新浪云存儲所提供的服務(wù)。此種情況下，新浪云存儲將與您進(jìn)行服務(wù)費用結(jié)算（如有），并向您提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的下載備份服務(wù)。如您繼續(xù)使用新浪云存儲服務(wù)，則視為您接受新浪云存儲對本協(xié)議相關(guān)條款內(nèi)容所做的修改。
3.1.2. 您需按照新浪官網(wǎng)相關(guān)版面提示及本協(xié)議的約定支付相應(yīng)服務(wù)費用。
3.1.3. 您承諾：如果您利用新浪云存儲提供的服務(wù)開展的經(jīng)營活動需要獲得國家有關(guān)部門的許可或批準(zhǔn)的，必須提前獲得相關(guān)許可或批準(zhǔn)，包括但不限于以下內(nèi)容： 如果您的網(wǎng)站使用新浪云存儲服務(wù)云存儲數(shù)據(jù)，必須保證您的網(wǎng)站已獲得國家有關(guān)部門的許可或批準(zhǔn)； 如您網(wǎng)站提供非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，必須提前辦理非經(jīng)營性網(wǎng)站備案，并保證已提交的所有備案信息真實有效，在備案信息發(fā)生變化時及時在備案系統(tǒng)中變更備案信息； 如您網(wǎng)站提供經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，還必須提前自行向當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾聿块T申請并獲取經(jīng)營性網(wǎng)站許可證； 如您網(wǎng)站提供BBS等電子公告服務(wù)的，必須根據(jù)相關(guān)法規(guī)政策要求備案或獲得相應(yīng)批準(zhǔn)； 如您經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)游戲網(wǎng)站的，您應(yīng)依法申請獲得網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證等； 若您從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，依照法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意，在申請經(jīng)營許可或者履行備案手續(xù)前，依法經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意。
3.1.3.1. 除新浪云存儲明示許可外，不得修改、翻譯、改編、出租、傳播或轉(zhuǎn)讓新浪云存儲提供的軟件及授權(quán)信息，不得采用逆向工程、反編譯或其它手段試圖獲取新浪云存儲提供的軟件的源代碼；
3.1.3.2. 如新浪云存儲的服務(wù)涉及第三方軟件之許可使用的，您同意遵守相關(guān)的許可協(xié)議的約束；
3.1.3.3. 不散布電子郵件廣告、垃圾郵件（SPAM）：不利用新浪云存儲提供的服務(wù)散發(fā)大量不受歡迎的或者未經(jīng)請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件；
3.1.3.4. 不利用新浪云存儲提供的資源和服務(wù)上傳（UPLOAD）、下載（DOWNLOAD）、儲存、發(fā)布如下信息或者內(nèi)容，不為他人發(fā)布該等信息提供任何便利（包括但不限于設(shè)置URL、BANNER鏈接等）:
3.1.3.4.1. 違反國家規(guī)定的政治宣傳和/或新聞信息；
3.1.3.4.2. 涉及國家秘密和/或安全的信息；
3.1.3.4.3. 封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
3.1.3.4.4. 博彩有獎、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯(lián)網(wǎng)出版活動；
3.1.3.4.5. 違反國家民族和宗教政策的信息；
3.1.3.4.6. 防礙互聯(lián)網(wǎng)運行安全的信息；
3.1.3.4.7. 侵害他人合法權(quán)益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內(nèi)容；
3.1.3.4.8. 其他違反法律法規(guī)、部門規(guī)章或國家政策的內(nèi)容。
3.1.3.5. 不建立或利用有關(guān)設(shè)備，配置運行與所購服務(wù)無關(guān)的程序或進(jìn)程，導(dǎo)致大量占用新浪云存儲系統(tǒng)（以下簡稱：新浪系統(tǒng)）中各種設(shè)備的CPU、內(nèi)存、磁盤或者網(wǎng)絡(luò)帶寬資源，給新浪系統(tǒng)或者使用新浪服務(wù)的其他用戶的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器（包括但不限于本地、外地和國際的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等）、產(chǎn)品或應(yīng)用等帶來嚴(yán)重的負(fù)荷，影響新浪系統(tǒng)與國際互聯(lián)網(wǎng)或者特定網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及新浪系統(tǒng)內(nèi)部的通暢聯(lián)系，或者導(dǎo)致新浪云存儲產(chǎn)品與服務(wù)或使用新浪服務(wù)的其他用戶網(wǎng)站所在的服務(wù)器宕機、死機，或者用戶基于新浪服務(wù)的產(chǎn)品或應(yīng)用不可訪問等；
3.1.3.6. 不進(jìn)行任何危害或試圖危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為（包括但不限于釣魚、非法入侵、網(wǎng)絡(luò)詐騙，網(wǎng)站或空間中含有或涉嫌散播病毒、木馬、惡意代碼，以及通過虛擬主機對其他網(wǎng)站、主機進(jìn)行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DDoS等）；
3.1.3.7. 不進(jìn)行任何改變或試圖改變新浪云存儲提供的系統(tǒng)配置或破壞系統(tǒng)安全的行為；
3.1.3.8. 不從事其他違法、違規(guī)或違反新浪云存儲服務(wù)協(xié)議的行為。
3.1.3.9．如新浪云存儲發(fā)現(xiàn)您違反上述條款的約定，有權(quán)根據(jù)情況采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于立即終止服務(wù)或刪除相應(yīng)數(shù)據(jù)、信息等。
3.1.4. 您對自己行為（如自行安裝的軟件和進(jìn)行的操作）所引起的結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。
3.1.5. 您對自己存放在新浪系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，以及登錄和使用新浪云存儲各類產(chǎn)品與服務(wù)的口令或密碼的完整性和保密性負(fù)責(zé)。因您維護不當(dāng)或保密不當(dāng)致使上述數(shù)據(jù)、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔(dān)。
3.1.6. 您應(yīng)向新浪云存儲提交執(zhí)行本協(xié)議的責(zé)任人，以及網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)各類產(chǎn)品與服務(wù)的聯(lián)絡(luò)人員名單。如以上人員發(fā)生變動，您須自行更新變動后的信息并及時通知新浪云存儲。因您提供的聯(lián)絡(luò)人信息不真實、不準(zhǔn)確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產(chǎn)生的一切后果，均由您自行承擔(dān)。
3.1.7. 您須依照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定保留自己網(wǎng)站的訪問日志記錄，包括發(fā)布的信息內(nèi)容及其發(fā)布時間、互聯(lián)網(wǎng)地址（IP）、域名等，國家有關(guān)機關(guān)依法查詢時應(yīng)配合提供。您自行承擔(dān)未按規(guī)定保留相關(guān)記錄而引起的全部法律責(zé)任。
3.1.8. 您了解新浪云存儲無法保證其所提供的服務(wù)毫無瑕疵（如新浪云存儲安全產(chǎn)品并不能保證您的硬件或軟件的絕對安全），同時新浪云存儲承諾不斷提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。所以您同意：即使新浪云存儲提供的服務(wù)存在瑕疵，但上述瑕疵是當(dāng)時行業(yè)技術(shù)水平所無法避免的，其將不被視為新浪云存儲違約。您同意和新浪云存儲一同合作解決上述瑕疵問題。
3.1.9. 數(shù)據(jù)備份系您的義務(wù)和責(zé)任，新浪系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)備份功能不意味著數(shù)據(jù)備份是新浪云存儲的義務(wù)。新浪云存儲不保證完全備份用戶數(shù)據(jù)，亦不對用戶數(shù)據(jù)備份工作或結(jié)果承擔(dān)任何責(zé)任。
3.2. 新浪云存儲的權(quán)利、義務(wù)
3.2.1. 新浪云存儲應(yīng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)。
3.2.2. 服務(wù)期限內(nèi)，新浪云存儲將為您提供如下客戶服務(wù)：
3.2.2.1. 新浪云存儲為付費用戶提供7×24售后故障報修服務(wù)，為付費用戶提供有效聯(lián)絡(luò)方式，保證能夠及時聯(lián)系到故障報修聯(lián)絡(luò)人。故障報修聯(lián)絡(luò)人在確認(rèn)故障現(xiàn)象后及時修復(fù)和反饋；
3.2.2.2. 新浪云存儲提供7*24小時的在線工單服務(wù)系統(tǒng)，解答客戶在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的問題。
3.2.3. 新浪云存儲將消除您非人為操作所出現(xiàn)的故障，但因您原因和/或不可抗力以及非新浪云存儲控制范圍之內(nèi)的故障除外。
3.2.4. 新浪云存儲應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。 用戶數(shù)據(jù)的保存、銷毀與下載
4. 用戶數(shù)據(jù)的保存、銷毀與下載
4.1. 為服務(wù)您的目的，新浪云存儲可能通過使用您數(shù)據(jù)，向您提供服務(wù)，包括但不限于向您發(fā)出產(chǎn)品和服務(wù)信息。
4.2. 您的用戶數(shù)據(jù)將在下述情況下部分或全部被披露：
4.2.1. 經(jīng)您同意，向第三方披露；
4.2.2. 根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，或者應(yīng)行政或司法機構(gòu)的合法要求，向第三方或者行政、司法機構(gòu)披露；
4.2.3. 如您的經(jīng)營活動出現(xiàn)違反中國有關(guān)法律法規(guī)的情況，需要向第三方披露；
4.2.4. 為提供您所要求的軟件或服務(wù)，而必須和第三方共用您的數(shù)據(jù)；
4.3. 除法定及新浪云存儲和您另行約定外，自本協(xié)議執(zhí)行期滿或因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議提前終止之日起的30個自然日內(nèi)，新浪云存儲將繼續(xù)云存儲您的數(shù)據(jù)，逾期將不再保留您數(shù)據(jù)，您需自行承擔(dān)其數(shù)據(jù)被銷毀后引發(fā)的一切后果。
5. 知識產(chǎn)權(quán)
5.1. 您應(yīng)保證提交新浪云存儲的素材、對新浪云存儲服務(wù)的使用及使用新浪云存儲服務(wù)所產(chǎn)生的成果未侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如有第三方基于侵犯版權(quán)、侵犯第三人之權(quán)益或違反中國法律法規(guī)或其他適用的法律等原因而向新浪云存儲提起索賠、訴訟或可能向其提起訴訟, 則您應(yīng)賠償新浪云存儲因此承擔(dān)的費用或損失，并使新浪云存儲完全免責(zé)。
5.2. 如果第三方機構(gòu)或個人對您使用新浪云存儲服務(wù)及其相關(guān)素材的知識產(chǎn)權(quán)歸屬提出質(zhì)疑或投訴，您有責(zé)任出具相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)證明材料，并配合新浪云存儲相關(guān)投訴處理工作。
5.3. 您承認(rèn)新浪云存儲向您提供的任何資料、技術(shù)或技術(shù)支持、軟件、服務(wù)等的知識產(chǎn)權(quán)均屬于新浪云存儲或第三方所有。除新浪云存儲或第三方明示同意外，您無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用上述資源，否則必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
6. 保密條款
6.1. 保密資料指由一方向另一方披露的所有技術(shù)及非技術(shù)信息(包括但不限于產(chǎn)品資料，產(chǎn)品計劃，價格，財務(wù)及營銷規(guī)劃，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，客戶信息，客戶數(shù)據(jù)，研發(fā)，軟件硬件，API應(yīng)用數(shù)據(jù)接口，技術(shù)說明，設(shè)計，特殊公式，特殊算法等)。
6.2. 本協(xié)議任何一方同意對獲悉的對方之上述保密資料予以保密，并嚴(yán)格限制接觸上述保密信息的員工遵守本條之保密義務(wù)。除非國家機關(guān)依法強制要求或上述保密資料已經(jīng)進(jìn)入公有領(lǐng)域外，接受保密資料的一方不得對外披露。
6.3. 本協(xié)議雙方明確認(rèn)可各自用戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等是各自的重要資產(chǎn)及重點保密信息。本協(xié)議雙方同意盡最大的努力保護上述保密信息等不被披露。一旦發(fā)現(xiàn)有上述保密信息泄露事件，雙方應(yīng)合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產(chǎn)生。
6.4. 本條款不因本協(xié)議的終止而失效。
7. 期限與終止
7.1. 服務(wù)有效期自新浪云存儲收到您支付新浪服務(wù)款項之日起計算，并以款項數(shù)額及現(xiàn)時有效的新浪服務(wù)價格體系為依據(jù)確認(rèn)相應(yīng)服務(wù)期限。
7.2. 自服務(wù)到期日起，本服務(wù)所占用的云存儲空間資源仍會繼續(xù)按日計費。
7.2.1. 根據(jù)您的賬戶類型條款進(jìn)行服務(wù)的終止。
7.2.2. 您必須在賬號凍結(jié)后的30個自然日內(nèi)及時解除賬戶凍結(jié)狀態(tài)，否則新浪云存儲將視為您主動放棄新浪云存儲服務(wù)，本協(xié)議將終止，云存儲空間將被回收，云存儲空間內(nèi)的數(shù)據(jù)會被刪除清零，且不可恢復(fù)。如果在凍結(jié)起的30個自然日內(nèi)，您成功解除賬戶凍結(jié)狀態(tài)，則云存儲服務(wù)及數(shù)據(jù)可以繼續(xù)正常使用。其中，將以您支付的款項（扣減欠費部分后）為依據(jù)確認(rèn)新的服務(wù)期限。
7.3. 發(fā)生下列情形，服務(wù)期限提前終止：
7.3.1. 雙方協(xié)商一致提前終止的；
7.3.2. 您嚴(yán)重違反本協(xié)議（包括但不限于1）您未按照協(xié)議約定履行付款義務(wù)，及/或2）您嚴(yán)重違反法律規(guī)定等），新浪云存儲有權(quán)提前終止服務(wù)，同時不退還您已經(jīng)支付的費用；
7.3.3. 您理解并充分認(rèn)可，雖然新浪云存儲已經(jīng)建立（并將根據(jù)技術(shù)的發(fā)展不斷完善）必要的技術(shù)措施來防御包括計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)入侵和攻擊破壞（包括但不限于DDoS）等危害網(wǎng)絡(luò)安全事項或行為（以下統(tǒng)稱該等行為），但鑒于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的局限性、相對性以及該等行為的不可預(yù)見性，因此如因您網(wǎng)站遭遇該等行為而給新浪云存儲或者新浪云存儲的其他用戶的網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器（包括但不限于本地及外地和國際的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等）帶來危害，或影響新浪云存儲與國際互聯(lián)網(wǎng)或者新浪云存儲與特定網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及新浪云存儲內(nèi)部的通暢聯(lián)系，新浪云存儲可決定暫?；蚪K止服務(wù)。
7.3.4. 新浪云存儲可提前30天在新浪官網(wǎng)上通告、給您發(fā)網(wǎng)站內(nèi)通知以及郵件通知的方式終止本協(xié)議。屆時新浪云存儲將您已支付但未消費的款項退還您指定的銀行賬戶或其它可收款賬戶。
8. 違約責(zé)任
8.1. 本協(xié)議任何一方違約均須依法承擔(dān)違約責(zé)任。
8.2. 您理解，鑒于計算機、互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，下述情況不屬于新浪云存儲違約：
8.2.1. 新浪云存儲在進(jìn)行服務(wù)器配置、維護時，需要短時間中斷服務(wù)；
8.2.2. 由于互聯(lián)網(wǎng)上的通路阻塞造成您網(wǎng)站訪問速度下降；
8.3. 如果因新浪云存儲原因造成您不能正常使用新浪云存儲服務(wù)的，新浪云存儲以小時為單位向您賠償損失，即連續(xù)達(dá)1小時不能正常提供服務(wù)的，延長一小時的服務(wù)期（以此類推）。如果因新浪云存儲原因造成您連續(xù)72小時不能正常使用服務(wù)的，或因新浪硬件故障而給您造成損失（非因新浪云存儲過錯造成的故障除外），您可以終止接受服務(wù)并可以要求賠償損失，但非新浪云存儲控制之內(nèi)的原因引起的除外。
8.4. 在任何情況下，新浪云存儲均不對任何間接性、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害，包括您使用新浪云存儲服務(wù)而遭受的利潤損失承擔(dān)責(zé)任（即使您已被告知該等損失的可能性）。
8.5. 在任何情況下，新浪云存儲對本協(xié)議所承擔(dān)的違約賠償責(zé)任總額不超過向您收取的違約所涉服務(wù)之年服務(wù)費總額的25%。
9. 不可抗力
9.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔(dān)責(zé)任。
9.2. 不可抗力、意外事件是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、非法入侵、網(wǎng)路堵塞、電信部門技術(shù)調(diào)整和政府管制等。
10. 法律適用及爭議解決
10.1. 本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄。
10.2. 在執(zhí)行本協(xié)議過程中如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方可直接向北京海淀法院提起訴訟。
11. 附則
11.1. 本協(xié)議附件、新浪官網(wǎng)相關(guān)版面上的服務(wù)說明、價格說明和您確認(rèn)同意的訂購版面等是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如果有任何前述約定與本協(xié)議有不一致之處，以本協(xié)議附件、新浪云存儲在相關(guān)版面上的服務(wù)說明、價格說明和您確認(rèn)同意的訂購版面為準(zhǔn)。此外，在上述文件中，本協(xié)議附件具有最高效力。
11.2. 如果任何條款在性質(zhì)上或其他方面理應(yīng)地在此協(xié)議終止時繼續(xù)存在，那么應(yīng)視為繼續(xù)存在的條款，這些條款包括但不局限于保證條款、保密、知識產(chǎn)權(quán)、法律和管轄地條款。